1. Definiții și Acceptarea Termenilor
Site: Se referă la domeniul www.handysmart.ro și toate subpaginile acestuia.
Utilizator/Client: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul sau solicită serviciile HandySmart.
Servicii: Serviciile de reparații electrice, instalații sanitare, renovări interioare, recondiționări mobilă și alte servicii de tip "handyman" oferite de HandySmart în București și județul Ilfov.
Prin accesarea și utilizarea acestui Site și/sau prin solicitarea Serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul sau Serviciile noastre.
2. Informații despre Operatorul Site-ului și Furnizorul de Servicii
Site-ul www.handysmart.ro este operat de HandySmart. Datele noastre de contact sunt:
- Telefon: 0774 404 258
- Email: contact@handysmart.ro
- Zone deservite: București (toate sectoarele) și județul Ilfov.
3. Utilizarea Site-ului Web
Utilizarea acestui Site este permisă sub rezerva respectării următoarelor condiții:
- Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și nu constituie o ofertă contractuală fermă până la confirmarea specifică a unei solicitări de serviciu.
- Nu aveți permisiunea de a copia, modifica, distribui, transmite, afișa, publica, vinde, licenția sau crea materiale derivate din orice informații sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui Site fără acordul nostru scris prealabil.
- Sunteți responsabil pentru asigurarea că toate persoanele care accesează Site-ul prin conexiunea dumneavoastră la internet cunosc acești Termeni și Condiții și îi respectă.
- Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la Site oricărui utilizator care încalcă acești termeni sau care desfășoară activități considerate abuzive sau ilegale.
4. Descrierea și Contractarea Serviciilor
HandySmart oferă o gamă variată de servicii de reparații și amenajări interioare, detaliate pe paginile specifice ale Site-ului (de ex., Reparații electrice, Instalații sanitare, Renovări, Recondiționări mobilă).
Solicitarea Serviciilor: Puteți solicita serviciile noastre telefonic, prin email sau prin intermediul formularului de contact de pe Site. Solicitarea unui serviciu nu garantează automat executarea acestuia; disponibilitatea și prețul final vor fi confirmate de un reprezentant HandySmart.
Constatare și Deplasare: Pentru majoritatea intervențiilor, se percepe un tarif de deplasare și constatare în valoare de 150 RON (TVA inclus) pentru București. Acest tarif acoperă costurile de deplasare și timpul alocat pentru evaluarea problemei și propunerea unei soluții. În cazul în care acceptați oferta noastră și lucrarea se efectuează, acest tarif se poate scădea din costul total al manoperei, conform înțelegerii prealabile.
Prețuri și Plată: Prețurile pentru servicii sunt comunicate clientului înainte de începerea lucrării, pe baza constatării. Prețurile afișate pe site pentru anumite manopere sunt orientative și pot suferi modificări în funcție de complexitatea specifică a lucrării. Plata serviciilor se efectuează la finalizarea lucrării, conform metodei agreate (numerar, card, transfer bancar).
Garanție: Oferim garanție pentru manopera serviciilor prestate, de regulă între 12 și 24 de luni, în funcție de tipul lucrării. Garanția acoperă defectele de execuție și nu se extinde asupra materialelor (care beneficiază de garanția producătorului) sau asupra problemelor cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate ulterioare sau uzura normală.
5. Drepturile și Responsabilitățile Părților
5.1. Responsabilitățile Utilizatorului/Clientului:
- Să furnizeze informații corecte, complete și actualizate atunci când solicită un serviciu sau completează un formular pe Site.
- Să asigure accesul echipei HandySmart la locația unde urmează a fi prestat serviciul, la data și ora convenite.
- Să asigure condiții minime de siguranță pentru desfășurarea lucrărilor (ex: eliberarea spațiului, informarea despre eventuale pericole ascunse).
- Să achite integral contravaloarea serviciilor prestate, conform ofertei și facturii emise.
- Să notifice HandySmart în cel mai scurt timp despre orice problemă sau nemulțumire legată de serviciile prestate.
5.2. Responsabilitățile HandySmart:
- Să presteze serviciile cu profesionalism, diligență și în conformitate cu standardele de calitate și normele tehnice în vigoare.
- Să respecte termenele de execuție agreate cu Clientul, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a celor care nu depind de HandySmart.
- Să comunice transparent Clientului costurile estimative înainte de începerea lucrării și să obțină acordul acestuia.
- Să utilizeze materiale corespunzătoare și, la cererea clientului, să prezinte documente de proveniență pentru acestea.
- Să ofere garanția pentru manoperă conform celor agreate și specificate.
- Să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Clientului, conform Politicii de Protecție a Datelor (GDPR).
6. Limitarea Răspunderii
HandySmart depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor prezentate pe Site și calitatea serviciilor oferite. Totuși, HandySmart nu va fi răspunzător pentru:
- Orice daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Site-ului sau a informațiilor conținute de acesta.
- Întârzieri sau imposibilitatea de a presta serviciile din motive care nu țin de controlul nostru rezonabil (ex: condiții meteorologice extreme, restricții de trafic, calamități naturale, lipsa de acces la locație).
- Defecte preexistente sau ascunse ale instalațiilor sau bunurilor Clientului, care nu au putut fi identificate în mod rezonabil în timpul constatării inițiale și care pot afecta rezultatul final al lucrării.
- Daune cauzate bunurilor Clientului de către terți sau de către Client însuși după finalizarea lucrării.
Răspunderea totală a HandySmart față de Client pentru orice pretenție decurgând din sau în legătură cu prestarea Serviciilor nu va depăși, în niciun caz, valoarea totală achitată de Client pentru serviciul specific care a generat pretenția.
7. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la, texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design, software și cod sursă, este proprietatea HandySmart sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.
8. Politica de Confidențialitate și Cookie-uri
Prin utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Politica noastră de Protecție a Datelor (GDPR) și cu utilizarea fișierelor de tip cookie conform Politicii noastre privind Fișierele Cookies. Vă rugăm să citiți aceste politici pentru a înțelege cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră.
9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
HandySmart își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării Site-ului sau a Serviciilor noastre după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea implicită a noilor termeni. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice actualizare.
10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.
11. Contact
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de mai jos:
- Telefon: 0774 404 258
- Email: contact@handysmart.ro
Vă mulțumim pentru că ați ales HandySmart!
Data ultimei actualizări: 5 iunie 2025